Ai sensi del DLgs n. 24/02, EcoWorldHotel è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
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difetto di funzionamento; |
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danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento; |
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errata spedizione. |
Per esercitare tale diritto dovrai:
1. |
inviare una comunicazione scritta, via mail o via fax allo +39.02.69001814, specificando la causa o la natura del difetto e in quale punto esattamente si manifesta. |
2. |
provvedere, utilizzando un corriere a scelta o mezzo pacco postale con lettera di accompagnamento non gravato da assegno, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) a EcoWorldHotel Srl – via Filippo Baldinucci, 3/E - 20158 Milano. |
La merce resa dovrà essere consegnata direttamente ed esclusivamente a EcoWorldHotel Srl e le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
Tale garanzia non sarà applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.
In caso di difetto di conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese aggiuntive ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
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