Aux termes du Décret législatif n. 24/02,
EcoWorldHotel est responsable vis-à-vis du consommateur, de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du bien.
Le défaut de conformité est vérifiable en cas de:
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défaut de fonctionnement; |
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dommage interne dû au transport non identifié à la réception; |
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envoi erroné. |
Pour faire valoir ce droit vous devrez:
1. |
envoyer une communication écrite, par courrier
électronique ou par fax au
+39.02.69001814,
en précisant la cause ou la nature du défaut et à quel niveau il se manifeste exactement. |
2. |
envoyer, par le biais du transporteur de votre choix ou par voie postale avec une lettre d'accompagnement sans contre-remboursement, le produit soigneusement emballé dans son emballage original
et accompagné de toutes ses pièces (y compris l'emballage et l'éventuelle documentation et dotation accessoire: manuels, câbles, etc.)
à EcoWorldHotel Srl – via Filippo Baldinucci, 3/E - 20158 Milano. |
La marchandise rendue devra être livrée directement et exclusivement à EcoWorldHotel Srl et les frais d’envoi relatifs à la restitution du bien sont à la charge du client.
Cette garantie ne sera pas applicable en cas de négligence, incurie dans l’utilisation et l'entretien du produit, de branchement du bien acheté à des installations électriques ou de tout autre type de branchement qui ne soit pas aux normes.
En cas de défaut de conformité, vous aurez droit au rétablissement de la conformité du bien au moyen de la réparation ou du remplacement, sans frais supplémentaires ou bien à une réduction adéquate du prix ou à la résolution du contrat.
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