Pour tous les produits vendus par EcoWorldHotel, la Garantie suivante s’applique:
1.
Tous les produits commercialisés sont couverts par la garantie conventionnelle du producteur. Pour bénéficier de l’assistance garantie, vous devrez conserver la facture ou le reçu fiscal que vous recevrez avec les bien achetés. 2.
La garantie conventionnelle du producteur est fournie selon les modalités illustrées dans la documentation présentes à l’intérieur de l'emballage du producteur et présentes sur le site www.ecoworldhotel.com dans la section dédiée aux détails du produit. Si, suite à l’intervention de la part d’un Centre d’Assistance Autorisé, le défaut ne devait pas résulter couvert par la garantie conventionnelle du producteur, les éventuels coûts de vérification et de rétablissement requis par l’Assistance Autorisée vous seront débités, ainsi que les coûts de transport, s’ils sont pris en charge par EcoWorldHotel.
3.
La garantie de 24 mois, aux termes du Décret législatif n. 24/02s’applique au produit qui présente un défaut de conformité, tant que celui-ci est utilisé correctement, dans le respect de l’usage auquel il est destiné et de ce que prévoit la documentation technique jointe. Cette garantie, en respect du Décret législatif n.24/02,
est réservée uniquement au Consommateur privé (personne qui achète la marchandise dans un but non afférant à son activité professionnelle, c’est-à-dire qui effectue l’achat sans indiquer dans le formulaire de commande de N° de TVA).
En cas de défaut de conformité, nous nous occuperons, sans frais à charge du Client, du rétablissement de la conformité du produit au moyen de la réparation/du remplacement ou à la réduction du prix, jusqu’à la résolution du contrat.
Si, suite à l’intervention de la part d’un Centre d’Assistance Autorisé, le défaut ne devait pas résulter un défaut de conformité aux termes du Décret législatif n. 24/02,
les éventuels coûts de vérification et de rétablissement requis par l’Assistance Autorisée seront débités au Client, ainsi que les coûts de transport, s’ils sont pris en charge par EcoWorldHotel.
4.
Les remplacements en cas de DOA (
Dead On Arrival: produit non fonctionnant au premier allumage),
), sauf en cas d’existence des conditions pour l’application du Décret législatif n. 24/02, ils seront effectués uniquement s’ils sont expressément prévus par le producteur.
Les délais de remplacement ou d’éventuelle réparation du produit dépendent exclusivement de ceux indiqués par le producteur.
5.
Au cas où, pour quelque raison que ce soit, nous ne serions pas en mesure de remplacer un produit sous garantie (rétabli ou remplacé), nous pourrons procéder, avec le consentement du client, au remplacement du produit même (s’il est encore en vente) ou bien par un autre ayant les mêmes caractéristiques et valeur ou, enfin, à la délivrance d’un bon d’achat d’un montant égal valable sur un autre produit valide durant 6 mois à partir de sa délivrance.
6.
Aucun dédommagement ne peut être requis à EcoWorldHotel pour d’éventuels retards dans les réparations et les remplacements de produits sous garantie.
7.
Dans les cas où l’application des garanties prévoit la restitution du produit, le bien devra être rendu par le Client dans son emballage original, accompagné de toutes ses pièces (y compris l’emballage et l’éventuelle documentation et dotation accessoire : manuels, câbles, etc.).Pour limiter les endommagements de l’emballage original, nous vous conseillons, lorsque c’est possible, de l’insérer dans une seconde boîte. Dans tous les cas, ne pas appliquer d’étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l’emballage original du produit.
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