En virtud del DLgs n. 24/02, EcoWorldHotel es responsable ante el consumidor en caso de defectos de conformidad existentes al momento de la entrega del producto.
Con defecto de conformidad entendemos:
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defecto de funcionamiento; |
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daño interno causado por el transporte, no detectado al momento del recibo; |
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expedición incorrecta. |
Para ejercer ese derecho deberás:
1. |
enviar una comunicación escrita por correo electrónico o fax al +39.02.69001814, indicando la causa o la naturaleza del defecto y en qué punto exactamente se manifiesta. |
2. |
Por medio de un courier o por correo con carta que no incluya un cheque, envía el producto correctamente empaquetado en su embalaje original y con todas sus partes (embalaje, documentación y accesorios: manuales, cables, etc.) a EcoWorldHotel Srl – via Filippo Baldinucci, 3/E - 20158 Milán. |
La mercancía se deberá entregar directa y exclusivamente en el domicilio de EcoWorldHotel Srl y los gastos de expedición relativos a la restitución del producto corren a cargo del cliente.
Esta garantía no será aplicable en caso de negligencia, uso y mantenimiento descuidados del producto, conexiones incorrectas o fallas debidas a instalaciones eléctricas o conexiones no conformes con la norma.
En caso de defectos de conformidad, tendrás derecho a recibir un producto conforme reparado o sustituido sin gastos adicionales, o bien a un descuento adecuado del precio o a la rescisión del contrato.
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