Para todos los productos vendidos por EcoWorldHotel vale la siguiente Garantía:
1. Todos los productos comercializados están cubiertos por la garantía convencional del fabricante. Para recibir la asistencia durante el período de garantía, deberás guardar la factura o el resguardo que recibirás junto con los artículos comprados.
2. La garantía convencional del fabricante es suministrada según las modalidades ilustradas en la documentación presente en el embalaje del producto y que se detalla en el sitio www.ecoworldhotel.com en la sección dedicada a la información del producto. Si tras una intervención por parte de un Centro de Asistencia autorizado, resultara que el defecto no está cubierto por la garantía convencional del fabricante, te adeudaremos los gastos de control y reparación de la Asistencia Autorizada, así como los gastos de transporte, que fueran afrontados por EcoworldHotel.
3. En virtud del Decreto Legislativo 24/02, la garantía de 24 meses se aplica al producto que presente un defecto de conformidad, con tal de que se utilice correctamente, respetando su finalidad de uso y las instrucciones contenidas en la documentación técnica que se adjunta. Según el Decreto legislativo 24/02, esta garantía se reserva al consumidor particular (o bien persona física que compra la mercancía para finalidades no relacionadas con la actividad profesional, o bien efectúa la compra sin indicar en el formulario de pedido un número de IVA).
En caso de defecto de conformidad, nos comprometemos a restablecer la conformidad del producto, sin gastos a cargo del Cliente, mediante reparación/substitución o a descontar el precio hasta la resolución del contrato. Si tras una intervención por parte de un Centro de Asistencia autorizado, no resultara un defecto de conformidad según el Decreto Legislativo 24/02, le adeudaremos al Cliente los gastos de control y reparación de la Asistencia Autorizada, así como los gastos de transporte, que fueran afrontados por EcoworldHotel.
4. Las sustituciones en caso de DOA (Dead On Arrival: producto averiado al primer encendido), salvo la existencia de los supuestos para la aplicación del Decreto Legislativo 24/02, serán efectuados sólo si expresamente previstos por el fabricante. Los plazos de sustitución o reparación eventual del producto dependen exclusivamente del fabricante.
5. Si por cualquier razón no estuviéramos en condiciones de sustituir un producto cubierto por garantía (reparado o sustituido), podremos proceder, previo consentimiento del cliente, a la sustitución del mismo producto (si está aún incluido en el catálogo) con otro producto de características y valor equivalentes o, por último, a entregar un bono de importe equivalente que se puede usar para comprar otro producto, válido por 6 meses a partir del momento de la expedición.
6. EcoWorldHotel Srl no es responsable en caso de demoras durante la reparación o sustitución de productos cubiertos por garantía.
7. Si la aplicación de la garantía prevé la restitución del producto, el Cliente deberá devolver el artículo en su paquete original, con todas sus partes (incluso el embalaje, documentación y accesorios: manuales cables, etc.). Para prevenir daños al embalaje original, te aconsejamos que lo pongas en una segunda caja. No pegues etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto.
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