Für alle von EcoWorldHotel verkauften Produkte gilt die folgende Garantie:
1. Alle gehandelten Produkte sind von der vertraglichen Garantie des Herstellers gedeckt. Zur Nutzung der Garantieleistungen müssen Sie die Rechnung oder den Kassenzettel aufbewahren, die Sie zusammen mit den gekauften Artikeln erhalten. 2. Die vertraglichen Garantie des Herstellers wird entsprechend den Angaben in der Packung des Produkts und auf der Website www.ecoworldhotel.com im Abschnitt der Produktdetails geleistet. Wenn in Folge eines Eingriffs durch ein autorisiertes Kundendienstzentrum der Mangel sich als nicht von der vertraglichen Garantie des Herstellers gedeckt erweisen sollte, werden Ihnen die eventuellen Kosten der Überprüfung und Wiederherstellung durch den autorisierten Kundendienst sowie die Transportkosten – soweit diese von EcoWorldHotel getragen wurden – in Rechnung gestellt.
3. Die Garantie von 24 Monaten, gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/02, wird auf das Produkt angewandt, das einen Konformitätsmangel aufweist, vorausgesetzt es wurde korrekt verwendet, unter Beachtung seiner Zweckbestimmung und nach den Angaben der beiliegenden technischen Dokumentation. Diese Garantie, gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/02, ist nur dem privaten Verbraucher vorbehalten (natürliche Person, die die Ware nicht zum Zweck ihrer beruflichen Tätigkeit erwirbt, d.h. den Kauf vornimmt, ohne im Bestellformular eine USt-IdNr. anzugeben).
Im Falle eines Konformitätsmangels werden wir dafür sorgen, kostenfrei für den Kunden, die Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz wiederherzustellen, den Preis zu reduzieren, oder auch, falls notwendig, den Vertrag aufzulösen. Wenn in Folge eines Eingriffs durch ein autorisiertes Kundendienstzentrum sich kein Konformitätsmangel gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/02 erweisen sollte, werden dem Kunden die eventuellen Kosten der Überprüfung und Wiederherstellung durch den autorisierten Kundendienst sowie die Transportkosten – soweit diese von EcoWorldHotel getragen wurden – in Rechnung gestellt.
4. Die Ersatzleistungen im Falle von DOA (Dead On Arrival: Produkt funktioniert nicht beim ersten Einschalten), vorbehaltlich der bestehenden Voraussetzungen für die Anwendungen des Gesetzesdekrets 24/02, werden nur erbracht, wenn sie ausdrücklich vom Hersteller vorgesehen sind. Die Zeiten für die Ersetzung oder eventuelle Reparatur des Produkts hängen ausschließlich von den vom Hersteller erklärten Zeiten ab.
5. Falls wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein sollten, ein Produkt in Garantie wiederherzustellen oder zu ersetzen, können wir, nach Einwilligung des Kunden, das Produkt selbst auswechseln (falls noch in der Preisliste) oder mit einem anderen von gleichen Merkmalen und Wert austauschen bzw. einen Gutschein über den gleichen Betrag ausstellen, der für ein anderes Produkt ausgegeben werden kann und 6 Monate ab seiner Ausstellung gültig ist.
6. EcoWorldHotel Srl haftet nicht für eventuelle Verspätungen bei der Durchführung von Reparaturen oder dem Ersatz von Produkten in Garantie.
7. Falls die Garantie die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss dieses vom Kunden in der Originalverpackung, komplett in all seinen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation sowie dem Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückerstattet werden. Um Beschädigungen an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir diese, soweit als möglich, in eine zweite Schachtel zu geben. Auf jeden Fall ist die Anbringung von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.
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