Der Verkauf von Produkten per Internet ist vom Gesetzesdekret Nr. 206/05 (Art. 50-68) geregelt, das den Gegenstand der Vertragsabschlüsse im Fernabsatz ordnet, d.h. außerhalb der Geschäftsräume.
Diese Bestimmungen bestätigen das Rücktrittsrecht, d.h. die Möglichkeit für den Verbraucher, das erworbene Produkt zurückzugeben und die bestrittenen Kosten erstattet zu bekommen. Dieses Recht ist ausschließlich den natürlichen Personen (Verbraucher) vorbehalten und kann somit nicht von Rechtspersonen ausgeübt werden und auch nicht von natürlichen Personen, die zu Zwecken ihrer eventuellen beruflichen Tätigkeit handeln.
Zur Ausübung dieses Rechts müssen Sie:
- Innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückantwort an EcoWorldHotel Srl –via Filippo Baldinucci 3/E - 20158 Milano schicken. Diese Mitteilung muss Ihren Wunsch erhalten, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Produkte, für die Sie beabsichtigen dieses Recht auszuüben;
- Diese Mitteilung vorab per Mail oder Fax an die Nummer 39.02.69001814 schicken
- Das sorgfältig in der Originalpackung verpackte und in all seinen Teilen vollständige Produkt (einschl. Verpackung und eventueller Dokumentation sowie Zubehör: Handbücher, Kabel, usw.) mit einem Kurier Ihrer Wahl an uns schicken.
Die zurückerstattete Ware muss direkt und ausschließlich an EcoWorldHotel Srl geliefert werden und die Kosten für die Rückgabe des Produkts gehen zu Ihren Lasten.
Um Schäden an der Originalpackung zu vermeiden, empfehlen wir diese, soweit als möglich, in einer zweiten Schachtel zu verpacken. Auf jeden Fall ist die Anbringung von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden
EcoWorldHotel Srl haftet auf keinen Fall für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust zurückerstatteter Güter.
Im Falle der Beschädigung des Guts während des Transports erhalten Sie eine Meldung des Vorfalls (innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Guts in unserem Lager), damit Sie rechtzeitig Anzeige gegenüber dem gewählten Kurier erstatten können und Ihnen der Wert des Guts (falls versichert) zurückerstattet wird. Sollte dies eintreten, wird das Produkt Ihnen für dessen Rückerstattung zur Verfügung gestellt und der Rücktrittsantrag wird annulliert.
Unbeschadet eventueller Kosten für die Wiederherstellung festgestellter Schäden an der Originalpackung, werden wir Ihnen den gesamten schon gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Ware durch Stornierung des in Rechnung gestellten Betrags oder durch Banküberweisung zurückzahlen.
Im letzteren Fall müssen Sie uns unverzüglich die Bankverbindung angeben, auf die der Betrag zurückzuüberweisen ist (Bankleitzahl, IBAN-Code - Kontokorrent des Rechnungsempfängers).
| Das Rücktrittsrecht unterliegt den folgenden unabdingbaren Bedingungen: |
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Das Recht gelangt für das gesamte erworbene Produkt zur Anwendung. Es ist nicht möglich, das Rücktrittsrecht nur für einen Teil des erworbenen Produkts auszuüben (z.B. Zubehör usw.) |
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Das erworbene Produkt muss unversehrt und in der Originalpackung verpackt, in all seinen Teilen vollständig sein (einschl. Verpackung und eventueller Dokumentation sowie Zubehör: Handbücher, Kabel, usw.). |
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Das Produkt, auf welches das Rücktrittsrecht ausgeübt werden soll, muss die gleiche Seriennummer tragen, die in der Rechnung angegeben ist; |
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Der Versand ist bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager unter Ihrer uneingeschränkten Verantwortung. |
In Ermangelung der der Unversehrtheit des Guts (der Packung und/oder ihres Inhalts) als wesentliche Bedingung ist das Rücktrittsrecht vollständig verwirkt:
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Fehlen der äußeren Packung und/oder der Original-Innenverpackung;
- Fehlen der ergänzenden Elemente des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile …) oder
- Anomalien am Produkt selbst;
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Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.
Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts wird Ihnen das erworbene Gut unter Berechnung der Versandkosten zurückerstattet.
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